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公司:南京威睿达电力科技有限公司

地址:南京市秦淮区石门坎104号现代服务大厦D座705室

电话:025-86652580

传真:025-86652560

24小时服务热线:13645188272


服务支持
服务体系
    “以市场为导向,以用户为中心,”是威睿达公司的服务宗旨和目标。威睿达通过对行业经验的总结与摸索,完善服务体系为用户提供内容丰富、响应及时的全方位售后服务。

>> 优秀的专业技术服务团队

        威睿达服务体系中拥有多位认证服务工程师,为用户提供周密完善的售前售后技术服务。

>> 专家级的售前技术支持

        威睿达有多位从业经验超过10年的资深技术专家,为用户提供专家级远程顾问服务。

>> 快速的服务响应时间

        威睿达设有备品/备件中心,可保证用户在最短时间内得到快速现场响应,有效缩短维修周期。

>> 渠道招募

威睿达欢迎全国各地的行业人士成为合作伙伴,我们将提供以下支持:
1.完善的售前、售中、售后服务。
2.专业化的技术方案,应对不同行业的项目需求。
3.专业的工程师培训课程。
4.完善的渠道保护政策。
5.极高性价比的产品。
6.充足的备货量,极短的供货期。
7.7×24全天候的技术与商务支持。
    服务宗旨:

       “用户至上”是威睿达公司的服务宗旨。一切以用户需求为中心,不断为用户创造最好的服务和价值是英威腾的客户服务目标。

售前服务

1. 售前技术方案

       支持依据用户现场的具体需求,威睿达公司可以提供整体解决方案技术支持。方案力图使用户获得更安全可靠、更高性价比的产品与系统。

2. 售前技术交流

       威睿达公司乐于为用户提供售前技术交流服务。通过面对面的沟通,使得用户可以更好地理解并掌握电源系统的相关知识。

3. 定制化解决方案

       威睿达公司一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求,提供个性化的解决方案,为用户增值。

售中服务

       威睿达公司的专业技术人员为用户提供安装、调试等一系列的专业服务。从整机的安装,到监控系统的构建,所有的服务均以客户满意为原则。|

售后服务

1. 保修

       购买威睿达公司提供产品均可享有保修期内的保修服务,所有配件均为原厂产品。超过保修期的产品,客户仍可享受威睿达公司完善的售后服务。

2. 巡检

       威睿达客服人员会根据用户需求进行巡检服务,对用户现场的产品进行维护与检修。同时,根据用户现场需求的变化,威睿达公司将给用户制定出满足需求的解决方案。

3. 维保

       威睿达公司提供的维保服务为用户带来全方位的产品解决方案。在维保期内,威睿达公司将承担产品的一切维护与维修工作。4. 终身维护、全国全球联保